Условия аренды

• Специализация агентства
• Выбор квартиры
• Стоимость аренды
• Оформление заказа
• Бронирование
• Оплата
• Документы
• Начало аренды
• Окончание аренды
• Обязательства клиента
• Гарантии агентства

Специализация агентства

Агентство «День и ночь» предоставляет услуги посуточной и краткосрочной (почасовой) аренды квартиры в Полтаве.

Особенности посуточной аренды:

• сутками аренды считается период времени с 14:00 текущего дня и до 12:00 следующего дня;
• заказ можно оформить предварительно за один месяц до даты планируемой аренды;
• основанием для резервирования квартиры на требуемый период времени является бронирование (предоплата);
• поселение в квартиру возможно только при условии 100% оплаты стоимости всего срока аренды и при предъявлении документа (паспорта), удостоверяющего вашу личность.

Особенности краткосрочной аренды:

• заказ квартиры возможен только на текущую дату;
• стандартная длительность аренды составляет 4 часа;
• услуга доступна с 14:00 до 18:00;
• заказ возможен только при условии, что квартира в требуемое время свободна и в ней не проводятся необходимые сервисные работы;
• стоимость аренды, ее длительность и возможность воспользоваться услугой в другое время оговаривается в индивидуальном порядке.

Выбор квартиры

Для упрощения процесса поиска и выбора квартиры для аренды вам доступна, помимо просмотра всех квартир, возможность отфильтровать список на основании одного или нескольких критериев, например

• квартиры «Бизнес» класса;
• однокомнатные квартиры с двумя кроватями (диванами);
• двухкомнатные квартиры с ценой до 550 гривен в сутки;
• квартиры «Люкс» с автономным отоплением и джакузи.

После перехода на страницу с детальной информацией по квартире, которая вас заинтересовала, вы сможете узнать, где она находится и как до нее добраться, какая техника и удобства есть в квартире, а также просмотреть детальные фото интерьера и виртуальные туры отдельных комнат.

Стоимость аренды

В стоимость аренды, указанной индивидуально для каждой квартиры, включено:

• обязательная подготовка квартиры (уборка комнат и дезинфекция сантехники) перед поселением клиента;
• необходимое количество комплектов постельного белья и полотенец высшего качества в соответствии с количеством проживающих;
• использование электроники, бытовой техники, посуды и столовых приборов;
• пользование электроэнергией, горячей и холодной водой;
• просмотр кабельного (спутникового) телевидения;
• доступ к городской телефонной сети;
• высокоскоростной доступ к сети Интернет через беспроводной (Wi-Fi) интерфейс;
• для длительных заказов предусмотрена бесплатная уборка квартиры с заменой постельного белья и полотенец один раз в неделю.

На условия отдельной оплаты и по индивидуальным договоренностям клиентам доступны следующее возможности:

• дополнительная уборка с требуемой периодичностью в удобное для вас время;
• предоставление необходимой бытовой техники (микроволновая печь, тостер), дополнительных спальных принадлежностей (одеял, полотенец), кухонной утвари (сковородок, кастрюлей) или комплектов посуды.

В качестве бесплатного дополнения в каждой квартире есть листовой чай и молотый натуральный кофе.

Оформление заказа

Любую из квартир, представленных на сайте, вы можете заказать на определенную дату или требуемый период времени. Заказ можно сделать следующими способами:

1. Позвонить по телефону +38 (0532) 69-55-99 или +38 (067) 532-00-70 (круглосуточно).

   В ответе на телефонный звонок управляющий агентством сообщит вам о доступности той или иной квартиры для заказа на указанную дату, а также подскажет другие варианты соответствующие названным критериям.

2. Заполнить общую заявку на бронирование или форму на странице выбранной квартиры.

   Для того чтобы агентство могло учесть все ваши требования в подборе вариантов, рекомендуем вам также указать дополнительные данные, такие как «Необходимое количество комнат», «Количество человек» и т.п.

   После обработки заявки управляющий свяжется с вами по указанным контактным данным, предложит наилучший среди доступных вариантов, а также ответит на возникшие вопросы. Одновременно с этим на указанный ящик электронной почты вы получите уведомление со ссылкой на страницу сайта, на которой сможете ознакомиться с детальной информацией по предлагаемым вариантам аренды.

Бронирование

Бронирование - это гарантия поселения в выбранной вами или предложенной агентством квартире. Для того чтобы квартира была зарезервирована за вами на весь период аренды и ожидала вашего прибытия, необходимо сделать предоплату за часть срока аренды. Сумма предоплаты зависит от длительности планируемого проживания и составляет:

• стоимость одних суток аренды, для заказов от 3 до 7 дней;
• стоимость двух суток аренды, для заказов от 7 до 14 дней;
• сумма оговаривается в индивидуальном порядке в случае заказа продолжительностью более 14 дней;
• бронирование не предусмотрено для заказов длительностью менее 3 дней.

Оплатить бронирование необходимо в течение двух суток с момента получения счета, после чего вы получите уведомление с документом (депозит), в котором будет указан идентификатор платежа.

Сумма, уплаченная за бронирование, входит в общую стоимость заказа и вычитается при окончательном расчете, который необходимо сделать при поселении.

В случае если после оформления заказа вы не оплачиваете бронирование, агентство не резервирует для вас квартиру и в момент прибытия предложит вам одну из доступных в настоящий момент и еще не забронированных другими клиентами на весь требуемый период аренды.

Обратите внимание! Предоплата не возвращается, если вы не прибыли или не поселились в указанную в заказе дату. В индивидуальном порядке возможна корректировка даты начала и длительности аренды, если при этом вы уведомите агентство не позднее, чем за трое суток до оговоренной даты, при этом агентство оставляет за собой право предоставить квартиру доступную в соответствии с изменившимися условиями аренды.

Форс-мажор. В редких случаях, по независящим от нас причинам, агентство не имеет возможности предоставить требуемую квартиру в аренду. Среди таких случаев могут быть, например, отсутствие воды, отключение электроснабжения, необходимость в срочном ремонте после предыдущего заказа и т.п. В случае возникновения таких обстоятельств агентство обязуется предоставить квартиру аналогичного или более высокого класса без доплаты на период действия форс-мажорных обстоятельств.

Оплата

Для оплаты, как бронирования, так и полной стоимости аренды вы можете выбрать любой из следующих способов платежей:

• оплата наличными в офисе или представителю агентства при поселении в квартиру;
• оплата в режиме реального времени (on-line) с помощью банковских карт VISA или MasterCard;
• оплата наличными в терминалах самообслуживания в отделениях ПриватБанка (Украина);
• пополнение карточного счета ПриватБанка;
• платеж через систему срочных денежных переводов: Western Union, СОФТ, PrivatMoney, Anelik, Лидер;
• для юридических лиц предусмотрен безналичный способ оплаты.

Платежные реквизиты и дополнительную информацию по оплате вы получите после обработки заявки на бронирование и подтверждения заказа.

Оплатить услуги агентства в режиме реального времени (on-line) вы можете на личной странице.

Обратите внимание! Основанием платежа является электронный счет (идентификатор) сформированный на сайте, факсимильное сообщение или оригинал счета, заверенный печатью агентства. Платежи, сделанные без учета перечисленных оснований, считаются недействительными.

Документы

Агентство «День и ночь» принимает оплату за услуги с использованием кассового аппарата с выдачей фискального чека и счета за проживание.

Для командировочных и юридических лиц предусмотрена выдача всех необходимых отчетных документов.

• Свидетельство о государственной регистрации юридического лица
• Справка из Единого государственного реестра предприятий и организаций Украины (ЕГРПОУ)
• Выписка с Единого государственного реестра
• Свидетельство плательщика единого налога
• Свидетельство плательщика единого налога [2]

Начало аренды (въезд)

Временем начала аренды квартиры считается 14:00 (или позднее, если того требует ваше расписание) в день указанный в заявке в поле «Начало».

Ранний въезд (до 14:00) оговаривается в индивидуальном порядке и доступен бесплатно при наличии такой возможности. В случае если вам необходимо поселиться в квартире раньше определенного рамками суток периода, необходимо сообщить данную информацию при оформлении заказа и дополнительно оплатить 50% стоимости суток аренды.

В заранее согласованное время по адресу подготовленной квартиры вас встретит сотрудник агентства, который представит квартиру, покажет удобства, технику и принадлежности, доступные для использования, а также проведет необходимый инструктаж.

В завершения процесса оформления заказа вам необходимо предъявить документ (паспорт), удостоверяющий вашу личность, и заплатить полную стоимость аренды с учетом заранее сделанной предоплаты, после чего вам передадут ключи от квартиры.

Обратите внимание! Вы несете ответственность за ключи, пока они находятся у вас, и возвращаете их только сотруднику агентства по предварительной договоренности с управляющим. В случае потери ключей, вы обязаны компенсировать затраты на замену и приобретение аналогичного нового замка.

Окончание аренды (выезд)

Временем окончания аренды квартиры считается 12:00 (или раньше, если того требует ваше расписание) в день указанный в заявке в поле «Окончание».

Поздний выезд (после 12:00) оговаривается в индивидуальном порядке и доступен бесплатно при наличии такой возможности. В случае если вам необходимо остаться в квартире позже определенного рамками суток периода, необходимо сообщить данную информацию при оформлении заказа и дополнительно оплатить 50% стоимости суток аренда.

В день выезда из квартиры вам необходимо заранее (не позднее, чем за час до отъезда) согласовать с управляющим время, когда сотрудник агентства сможет принять квартиру и забрать ключи.

Обратите внимание! В случае нанесения материального ущерба имуществу агентства, находящемуся в арендуемой квартире, вы обязаны возместить указанную стоимость за собственный счет.

Обязательства клиента

Принимая решение воспользоваться услугами агентства, вы берете на себя обязательства соблюдать правила установленные агентством, а также общепринятые нормы поведения принятые в обществе.

Аренда невозможна в следующих случаях:

• нахождение в квартире животных или использование квартиры не по прямому назначению (офис, торжество, съемка и т.п.) без предварительной договоренности с администрацией агентства;
• несоблюдение правил электрической и пожарной безопасности;
• грубое нарушение покоя соседей;
• превышение количества постояльцев сверх того, что было оговорено в заказе;
• нанесение материального ущерба собственности агентства, находящейся в квартире.

В случае несоблюдения перечисленных выше требований возможно выселение из квартиры в любое время без возврата заплаченных денег.

Гарантии агентства

Администрация агентства и его персонал круглосуточно и ежедневно работают над тем, чтобы вам было удобно и комфортно в наших квартирах, и вы были уверенны в следующем:

• все квартиры сдаются в аренду без посредников и находятся в непосредственном управлении агентством, в чем вы можете убедиться в разделе «Документы»;
• сотрудники агентства гарантируют идеальную чистоту в комнатах, дезинфекцию сантехники, а также регулярное кварцевание помещений;
• вам будет предоставлено чистое и свежее постельное белье и полотенца высшего качества прошедшие стирку, сушку, глажку и обязательную термообработку;
• кровати укомплектованы ортопедическими матрасами, в конструкции диванов использованы пружинные блоки;
• бытовая техника и электроника полностью готова к использованию;
• агентство гарантирует, что на все время вашего проживания ключи от квартиры будут только у сотрудников агентства;
• сотрудники агентства никогда не побеспокоят постояльцев своим присутствием без предварительной договоренности;
• агентство гарантирует конфиденциальность клиентов и невмешательство в их личную и деловую жизнь.

Мы уверены, что независимо от стоимости и длительности аренды, состоятельности и индивидуальных предпочтений наши клиенты получают наилучший сервис бескомпромиссного качества среди всех предложений на рынке аренды квартир в Полтаве, в чем вы сможете убедиться лично, воспользовавшись услугами агентства.